Сервисная и техническая поддержка

Компания «Мистерия вендинг машинз» является сертифицированным сервисным центром по работе и ремонту торговых автоматов итальянского производителя «NECTA Vending Solutions, S.p.A.»Высококвалифицированные сервисные инженеры компании «Мистерия вендинг машинз», прошедшие обучение в Италии, имеющие десятилетний опыт работы с оборудованием компании Necta обеспечат:

Абонентское обслуживание ГАРАНТИЙНОЕ И ПОСТГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ВЫЕЗД И РЕМОНТ ТОРГОВОГО АВТОМАТА НА ВАШЕЙ ТЕРРИТОРИИ

В случае если у Вас возникла необходимость в ремонте торгового автомата, но вы не являетесь клиентом нашей компании, не стоите на абонентском обслуживании, не заключали договор на сервисное обслуживание… Вы можете воспользоваться разовым вызовом сотрудника сервисного центра.

Для этого необходимо предоставить нам следующую информацию:

Название модели торгового автомата;
Точный адрес места установки торгового автомата и телефон вашего контактного лица;
Подробное описание характера проявления неисправности;

Наш инженер выезжает в установленное время по указанному Вами адресу. В том случае если во время ремонта возникает необходимость замены каких-либо запчастей, их стоимость будет добавлена к стоимости услуг по ремонту. Ориентировочную стоимость запчастей можно узнать позвонив нам по телефону т.(495) 775-51-34.

Оплата за оказанные услуги производиться только после приемки выполненных нами работ вашим представителем.

На проведенный ремонт Вы получаете гарантию.

Общая стоимость ремонта складывается из трех составляющих:

Стоимость выезда:

- По Москве 800р
- Ближайшее Подмосковье ( до 5 км. От МКАД) 1000р., до 50 км о Москвы = 1500 руб.
+ Количества часов (Стоимость одного часа работ 1000р).
+ Стоимость замененных запчастей (В случае необходимости).

В случае работы с региональными клиентами, если им необходим выезд инженера на расстояние свыше 100 км от Москвы, то оплачивается:

проезд инженера
проживание
каждые сутки пребывания инженера в командировке: по 3 500 руб. ( 8 часов раб. день).

Оплата з/частей оплачивается отдельно.

ОБУЧЕНИЕ Сборка настройка и установка/перестановка вашего ТА Обновление или изменение программного обеспечения
торговых автоматов а также банкното и монетоприемников

Наша компания осуществляет прямые поставки из Италии с завода производителя, поэтому у нас всегда полный спектр на складе необходимого оборудования и запчастей!

Важно!!!!! В нашей компании организованы «ГОРЯЧИЕ ЛИНИИ» по техническим и сервисным вопросам!!!! Мы ценим время и бережем нервы своих клиентов!

Наша сервисная служба работает как с московскими клиентами, так и с региональными компаниями и представителями!